Destek

En sık gelen soruların cevapları aşağıda. Uygulama, koçluk ve veli soruları için sık sorulan sorular sayfasına da bakabilirsin.

Verilerim kayboldu / görünmüyor

Uygulama çevrimdışı çalışır ve bağlantı geldiğinde eşitler. Profil → Ayarlar → Veri bölümünden bekleyen kayıt olup olmadığını görebilir, "Şimdi gönder" ile eşitlemeyi tetikleyebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Bu işlem hesabını ve tüm çalışma verilerini kalıcı olarak siler, geri alınamaz. Giriş yapamıyorsan hesap silme sayfasındaki adımları izle.

Bildirim gelmiyor

Ayarlar'dan hatırlatmaların açık olduğunu ve iOS Ayarlar → Gradius altında bildirim izninin verildiğini kontrol et. Bildirimler yalnızca o gün planlanmış görevin varsa gönderilir.

Koçum / koçluk paneli

Koçluk panelinin nasıl işlediği, ücretin kimde kaldığı, öğrenciyle eşleşme ve iptal mygradius.com/kocluk adresinde adım adım yazıyor. Koç aboneliğini koç panelinde Ayarlar → Abonelik bölümünden yönetebilirsin.

Koçunla bağlantı, izinler ve değerlendirme soruları için koçluk hakkında sık sorulanlar sayfasına bak.